Corsi Gratuiti per il Lavoro

Quadro delle competenze digitali per i cittadini

Il percorso formativo è finalizzato all'acquisizione delle competenze necessarie per ideare e realizzare contenuti persuasivi e creativi destinati a campagne di comunicazione e marketing su diversi canali digitali e tradizionali, valorizzando prodotti, servizi e brand attraverso strategie comunicative efficaci.

Panorama minacce cyber (malware, phishing, ransomware, social engineering); sicurezza delle reti e dei sistemi; NIS2 e GDPR compliance; vulnerability assessment con strumenti open source; incident response e business continuity; policy di sicurezza aziendale; sensibilizzazione del personale; laboratorio CTF (Capture The Flag).

Il corso forma una figura in grado di supportare l’analisi delle vulnerabilità, la valutazione dei rischi informatici e la verifica della conformità a normative e standard di cybersecurity e privacy.

Approfondisce la sicurezza di sistemi, reti, cloud e tecnologie emergenti, fornendo competenze su audit, risk management, incident response, continuità operativa e disaster recovery.

Completa il percorso con elementi di organizzazione aziendale, inglese tecnico, sicurezza sul lavoro e conoscenze professionali necessarie per operare nel settore informatico.

Il corso forma una figura professionale capace di progettare e realizzare prodotti grafici e multimediali destinati a siti web, applicazioni, social media e dispositivi mobili.

Approfondisce l’uso di strumenti digitali per disegno, impaginazione, animazione 2D e 3D, elaborazione fotografica, video e audio, con attenzione a usabilità, accessibilità e user experience.

Completa il percorso con competenze su progettazione del layout, ottimizzazione dei contenuti, stampa digitale, copyright, privacy, sicurezza informatica e sicurezza sul lavoro.

Il percorso formativo è finalizzato all'acquisizione delle competenze necessarie per utilizzare strumenti e applicazioni basati sull'intelligenza artificiale a supporto delle attività lavorative, migliorando l'organizzazione, l'analisi dei dati, la produzione di contenuti e l'automazione dei processi in diversi contesti professionali.

Il corso forma una figura professionale capace di progettare, sviluppare, testare e distribuire applicazioni software utilizzando linguaggi procedurali, a oggetti, di scripting e markup.

Approfondisce la gestione di database relazionali e NoSQL, la cybersecurity, il responsive e universal design, l’accessibilità e l’ottimizzazione della user experience.

Completa il percorso con competenze di project management, testing, deployment, migrazione e protezione dei dati, documentazione tecnica, assistenza agli utenti e sicurezza sul lavoro.

Il percorso formativo è finalizzato all'acquisizione delle competenze necessarie per progettare e realizzare contenuti video efficaci per il web e i social media, valorizzando la propria immagine professionale e promuovendo attività, competenze e servizi attraverso strategie di personal branding e comunicazione digitale.

Glossary of terms. Prevede lo studio e la memorizzazione di termini di alta occorrenza nei testi

settoriali in lingua inglese; Texts. Si propone una selezione di testi, autentici e di argomento settoriale -

tratti dal Web e da riviste cartacee o disponibili on-line - adattati e didattizzati; Grammar. Gli obiettivi

delle precedenti azioni si realizzano attraverso l’acquisizione di strutture - grammar topics -

strumentali per esprimere e comprendere (in forma orale e scritta) tutte le principali funzioni

linguistiche e comunicative di base

Gestisce gli affari di manutenzione straordinaria ed ordinaria di piu complessi organizzando la ripartixione economica tra condomini

Il percorso formativo è finalizzato all'acquisizione delle competenze necessarie per organizzare, archiviare e gestire documenti in formato digitale utilizzando strumenti informatici e applicazioni di intelligenza artificiale, supportando i processi amministrativi e migliorando l'efficienza nella gestione delle informazioni e dei flussi documentali.

Il corso forma una figura professionale capace di gestire le principali attività amministrative e di segreteria, curando comunicazioni, archivi, protocolli e documentazione aziendale.

Approfondisce l’uso degli strumenti digitali e dei programmi di office automation per produrre testi, elaborare dati, trattare documenti amministrativo-contabili e organizzare riunioni, eventi e trasferte.

Completa il percorso con competenze in comunicazione aziendale, gestione del tempo, privacy, sicurezza informatica, inglese tecnico e sicurezza sul lavoro.

Il percorso formativo è finalizzato all'acquisizione delle competenze necessarie per utilizzare strumenti digitali nella gestione delle pratiche amministrative e dei servizi rivolti ai cittadini stranieri, supportando le attività di informazione, orientamento e assistenza nel rispetto della normativa vigente.

Il corso forma una figura professionale capace di valutare la fattibilità, pianificare e gestire progetti complessi, definendone obiettivi, attività, tempi, risorse e partner coinvolti.

Approfondisce la gestione del budget, dei finanziamenti, degli appalti, delle risorse umane e delle criticità, anche attraverso specifici software di project management.

Completa il percorso con competenze nel monitoraggio fisico e finanziario, nella valutazione dei risultati e degli impatti, nella rendicontazione e nella sicurezza sul lavoro.

Il corso forma una figura professionale capace di analizzare l’organizzazione aziendale e gestire i processi di reclutamento, selezione, inserimento e sviluppo delle risorse umane.

Approfondisce la valutazione delle competenze, delle prestazioni e del potenziale, l’analisi dei fabbisogni formativi e la progettazione di interventi per la crescita professionale del personale.

Completa il percorso con competenze in relazioni sindacali, amministrazione del personale, diritto del lavoro, tecniche di reporting, informatica, lingua inglese e sicurezza sul lavoro.

Il percorso formativo è finalizzato all'acquisizione delle competenze necessarie per gestire le attività di segreteria e supporto amministrativo utilizzando strumenti digitali e applicazioni di intelligenza artificiale, migliorando l'organizzazione del lavoro, la gestione dei documenti, la comunicazione e l'efficienza dei processi d'ufficio.

Il corso forma una figura professionale capace di gestire la contabilità generale e analitica, registrando operazioni, fatture, incassi, pagamenti e rapporti con clienti e fornitori.

Approfondisce gli adempimenti fiscali e previdenziali, il calcolo di retribuzioni e contributi, l’uso dei software contabili e la pianificazione delle attività amministrative.

Completa il percorso con competenze nella redazione dell’inventario, delle scritture di assestamento e del bilancio, nel controllo di gestione e nella sicurezza sul lavoro.

1. Gestire le informazioni sui beni in vendita

Conoscenze - Nozioni di legislazione sulla disciplina della professione di mediatore - Elementi di diritto civile con particolare riferimento alle obbligazioni, ai contratti, alla mediazione ed al mandato

- Elementi di diritto privato: diritti civili e diritti reali - Elementi di diritto commerciale - Nozioni di diritto tributario - Gamma di prodotti/servizi in vendita - Tecniche di definizione prezzi - pricing - Tecniche di lettura dell'andamento domanda beni e servizi Abilità - Applicare codici comportamentali, deontologici e di autodisciplina - Applicare tecniche di ricerca di beni/servizi da vendere - Applicare tecniche di analisi di dati di mercato - Applicare tecniche di benchmarking - Applicare criteri di valutazione e definizione prezzi - Applicare criteri di scelta di beni/servizi

2. Realizzare le relazioni negoziali con i potenziali venditori/ compratori

Conoscenze - Principi di customer care - Tecniche di negoziazione - Tecniche di comunicazione (verbale e non verbale) - Concetti e tecniche di ascolto attivo - Elementi di marketing - Contratto di incarico e/o mandato di vendita/acquisto/locazione - Tecniche di pianificazione delle attività - Canali di comunicazione e promozione - Tecniche promozionali - Normativa privacy e antiriciclaggio Abilità - Applicare tecniche di interazione col cliente - Applicare tecniche di ascolto attivo - Applicare tecniche di negoziazione - Applicare tecniche di comunicazione efficace - Applicare tecniche di segmentazione della clientela - Applicare tecniche di valutazione dei bisogni del cliente - Applicare modalità di pianificazione contatti commerciali - Applicare tecniche di valutazione delle attività di comunicazione e promozione - Utilizzare la modulistica contrattuale - Applicare tecniche di redazione di contratti preliminari - Applicare tecniche di valutazione di offerte

3. Gestire la trattativa per la compravendita/ locazione di beni immobili

Conoscenze - Nozioni concernenti l'estimo, la trascrizione, i registri immobiliari e il catasto - Nozioni su concessioni, autorizzazioni e licenze in materia edilizia - Elementi di normativa condominiale - Elementi di urbanistica - Documentazione per la compravendita - Caratteristiche dei finanziamenti e delle agevolazioni per l’acquisto di immobili e aziende - Nozioni su credito fondiario ed edilizio Abilità - Applicare procedure di compravendita - Attuazione di analisi, accertamenti e stime di beni immobili - Realizzazione di azioni di marketing immobiliare -Applicare le procedure previste per la riscossione della commissione pattuita -Comprendere ed interpretare la documentazione urbanistica e fiscale sugli immobili (concessioni, licenze, adempimenti fiscali, ecc.)

Il percorso formativo è finalizzato all'acquisizione delle competenze necessarie per supportare le attività di cura, assistenza e accompagnamento delle persone fragili e non autosufficienti, favorendone il benessere, l'autonomia e la qualità della vita nel rispetto dei bisogni individuali e delle norme di sicurezza e tutela della persona.

RSPP - Sicurezza sul lavoro - Diritto ambientale e legislazione del verde - La terra e il suolo - Sistema Albero - Tecniche di Potatura - Progettazione e Programmazione di un Cantiere

Il percorso formativo è finalizzato all'acquisizione delle competenze necessarie per realizzare e curare aree verdi, giardini e vivai, eseguendo attività di coltivazione, manutenzione e gestione delle piante nel rispetto delle tecniche agronomiche e delle norme di sicurezza.

Il corso fornisce conoscenze di botanica, agronomia, arboricoltura, entomologia e fitopatologia applicate alla realizzazione e manutenzione di aree verdi, parchi e giardini.

Sviluppa competenze pratiche nella preparazione del terreno, semina, trapianto, potatura, concimazione, irrigazione, diserbo e difesa fitosanitaria a basso impatto ambientale.

Approfondisce inoltre l’uso sicuro di macchine, attrezzature e DPI, la normativa fitosanitaria e la corretta gestione e smaltimento degli scarti vegetali.

Il corso forma una figura professionale capace di supportare l’inclusione scolastica degli allievi con disabilità o in condizioni di svantaggio, rilevandone bisogni, risorse e potenzialità.

Approfondisce la progettazione degli interventi educativi, la collaborazione alla stesura del PEI e le tecniche per favorire apprendimento, autonomia, comunicazione e socializzazione nel gruppo classe.

Completa il percorso con elementi di psicologia, psicopedagogia, assistenza alla persona, gestione dei comportamenti problematici, collaborazione con famiglie e servizi e sicurezza sul lavoro.

Fondamenti dell'orientamento professionale

Contenuti:

- Evoluzione dell'orientamento in Italia e in Europa

- Ruolo e competenze dell'orientatore

- Normativa e politiche attive del lavoro

- Sistema dei servizi per il lavoro

- Strumenti e dispositivi di accompagnamento all'inserimento e reinserimento lavorativo

Comunicazione efficace e relazione d'aiuto

Contenuti:

Comunicazione verbale e non verbale

Ascolto attivo

Tecniche di intervista

Gestione delle emozioni

Costruzione dell'alleanza orientativa

Gestione delle situazioni complesse

Tecniche e metodologie del colloquio orientativo

Contenuti:

Fasi del colloquio

Accoglienza e analisi della domanda

Definizione degli obiettivi

Colloqui individuali

Colloqui di gruppo

Simulazioni e role playing

Competenze in uscita:

Condurre colloqui orientativi strutturati.

Bilancio di competenze e analisi del potenziale

Contenuti:

Teoria e metodologia del bilancio di competenze

Ricostruzione delle esperienze formative e professionali

Individuazione delle competenze trasferibili

Analisi delle soft skills

Valutazione del potenziale

Definizione del profilo professionale

Laboratorio pratico:

Costruzione di un bilancio completo

Progettazione del percorso professionale

Contenuti:

Definizione del progetto professionale

Analisi delle opportunità occupazionali

Obiettivi SMART

Piano d'azione individuale

Monitoraggio del percorso

Empowerment, motivazione e sviluppo dell'occupabilità

Contenuti:

Autoefficacia e motivazione

Tecniche di empowerment

Gestione del cambiamento

Sviluppo delle competenze trasversali

Strategie di attivazione personale

Orientamento specialistico per target specifici

Contenuti:

Giovani NEET

Disoccupati di lunga durata

Over 50

Donne in reinserimento lavorativo

Persone vulnerabili

Migranti e percorsi di integrazione lavorativa

Laboratorio professionale dell'orientatore

Contenuti:

Simulazioni complete di presa in carico

Esercitazioni guidate

Analisi di casi studio

Supervisione di gruppo

Elaborazione di un progetto orientativo individuale

Competenze in uscita:

Gestire autonomamente un percorso di orientamento dall'accoglienza alla definizione del progetto professionale.

l percorso formativo è finalizzato all'acquisizione delle competenze necessarie per gestire le attività di accoglienza, informazione e assistenza alla clientela nelle strutture turistiche, utilizzando strumenti digitali per le prenotazioni, il check-in, il check-out e la gestione delle richieste degli ospiti.

Fondamenti normativi e ruolo del Supervisore OSS- Organizzazione dei servizi e gestione operativa- Comunicazione, leadership e dinamiche di équipe - Pianificazione assistenziale e valutazione degli interventi- Qualità, sicurezza e protocolli operativi- Etica, consenso e responsabilità professionale - Gestione del personale e risorse umane - Gestione delle emergenze e continuità assistenziale

Tecniche di trucco estetico e contouring